گاهی اوقات ممکن است خرید کردن کار چندان لذت‌بخشی نباشد. گاهی به دنبال محصول یا برند خاصی هستید اما فروشگاه‌های محدودی آن را عرضه می‌کنند. ممکن است این فروشگاه‌ها دور از محل زندگی شما باشند و رسیدن به آن‌ها حمل‌ونقل را هم به هزینه‌های شما اضافه کند.
با آمازون می‌توانید به سادگی این موانع را دور بزنید. حتی اگر خود آمازون هم محصول موردنظر شما را نداشته باشد، احتمالاً یک فروشنده شخص ثالث آن را در این پلتفرم می‌فروشد. آمازون سفارشات مشتریان خود را با روش‌های مرسوم به درب منزل می‌رساند. حتی خود شما هم می‌توانید کالاهای خود را در آن به فروش برسانید و درآمد کسب کنید.
آمازون (Amazon) دقیقاً چیست؟
سایت آمازون یکی از بزرگترین مارکت پلیس های آنلاین در جهان است. کاربران آمازون می‌توانند از خود فروشگاه و یا فروشندگان شخص ثالث فعال در آن خرید کنند و یا کالاهای خود را بفروشند. آمازون برای حمل‌ونقل و تحویل سفارشات از روش‌های مرسوم استفاده می‌کند تا سفارشات مشتریان را به سراسر جهان برساند. این شرکت علاوه بر فروشگاه آنلاین مشهور خود، خدمات فناوری و ارتباطی نیز ارائه می‌کند.
مارکت پلیس آمازون چطور کار می‌کند؟
با بازدید از سایت آمازون، وارد یکی از بزرگترین مارکت پلیس‌های جهان می‌شوید. در این فروشگاه میلیون‌ها محصول مختلف عرضه می‌شود که اکثر آن‌ها می‌توانند مستقیماً به درب منزل شما ارسال شوند. کافی است به سادگی یک حساب کاربری باز کنید و در میان دسته‌بندی کالاها به جستجو بپردازید. هر وقت کالای موردنظر خود را پیدا کردید آن را به سبد خرید خود اضافه می‌کنید و پس از تکمیل اطلاعات ارسال، هزینه آن را پرداخت می‌کنید. پس از خرید نیز می‌توانید به سادگی سفارش خود را رهگیری کنید.
چه چیزهایی در سایت آمازون به فروش می‌رسند؟
درست مانند مارکت پلیس‌های رقیب، تقریباً هر آنچه فکرش را بکنید در آمازون به فروش می‌رسد. آمازون در بیش از 180 کشور مشتری دارد. در کنار بیش از 300 میلیون حساب کاربری فعال در سراسر جهان، بیش از 1.9 میلیون فروشنده در فروش محصولات در این شرکت سهیم هستند.
در واقع فروشندگان شخص ثالث مستقل مسئول 58 درصد از میزان فروش آمازون هستند. در سال 2019 حدود 225,000 نفر از این فروشندگان موفق شدند فروش خود را به 100,000 دلار برسانند. کتاب و کتاب صوتی، لوازم خانگی و باغبانی، لوازم ورزشی و مسافرتی، موسیقی، سلامت و زیبایی، خواروبار، خودرو و لوازم صنعتی، لوازم الکترونیکی و رایانه از پرطرفدارترین محصولات آمازون هستند.
فروش در سایت آمازون چگونه است؟
تمرکز مدیران آمازون بر رضایت مشتریان است و در این راه نیازمند فروشندگانی هستند که بتوانند به صورت مطمئن، انواع محصولات موردنیاز مشتریان را به فروش برسانند. تنها در سال 2020 آمازون بیش از 18 میلیارد دلار در بخش فروشندگان مستقل سرمایه‌گذاری و بیش از 250 ابزار و خدمت در اختیار فروشندگان خود قرار داد.
کسب‌وکارهای کوچک و متوسط از سراسر آمریکا و بیش از 130 کشور جهان محصولات خود را در این مارکت پلیس به فروش می‌رسانند. تنها در سال 2020 کسب‌وکارهای کوچک آمریکایی با استفاده از آمازون بیش از 3.4 میلیارد محصول فروختند.
حتما بخوانید:
چطور از آمازون استفاده کنیم؟
- خرید آنلاین: آمازون اساساً یک مارکت پلیس آنلاین است. می‌توانید از آن کالاها و محصولات موردنیاز خود (بخصوص کتاب و هدیه) را خریداری کنید. استفاده از سایت آمازون برای خرید مشابه سایر فروشگاه‌های آنلاین است:
- یک حساب کاربری ایجاد کنید و یا به حساب خود وارد شوید.
- به جستجو برای محصولات موردنیاز خود بپردازید و آن‌ها را به سبد خرید خود اضافه کنید.
- فرآیند checkout (تکمیل خرید) را انجام دهید.
- آدرس و اطلاعات کارت اعتباری خود را وارد کنید.
- اگر کالاهای فیزیکی خریداری کرده باشید، در صورتی که آمازون از کشور محل زندگی شما حمایت کند، سفارش شما را با روش‌های مرسوم مانند FedEx یا سایر شرکت‌های تحویل کالا به آدرس تعیین شده ارسال می‌کند. در ایران مجبورید از شرکت‌های واسطه کمک بگیرید. البته در صورت خرید محصولات دیجیتالی، آمازون به سادگی لینک دانلود آن را در اختیار شما می‌گذارد.
- فروشندگی: آمازون یک فروشگاه اینترنتی (ای‌کامرس) نیست بلکه یک مارکت پلیس است. هر شخص حقیقی یا حقوقی می‌تواند در این مارکت پلیس از برنامه‌های آمازون برای فروشندگان شخص ثالث استفاده و به عنوان فروشنده فعالیت کند، چه برای کسب درآمد و چه توسعه کسب‌وکار. در هر دو صورت برای فروش می‌توانید گام‌های زیر را دنبال کنید:
- به www.amazon.com و سپس به پایین صفحه بروید.
- در پایین جمله Make Money With Us به روی Sell on Amazon کلیک کنید.
- گزینه Start Selling را انتخاب و حساب خود را ایجاد کنید.
- ابتدا باید تعیین کنید چه نوع فروشنده‌ای خواهید بود: individual (فردی - کمتر از 40 محصول در ماه) یا professional (حرفه‌ای – بیش از 40 محصول در ماه) و حساب خود را افتتاح کنید.
- کالاهایی که می‌خواهید بفروشید را فهرست کنید. چه آن کالاها جدید و یا از قبل موجود باشند، تعداد، شرایط و قیمت فروش آن‌ها را وارد کنید.
- هنگامی که برای برای کالای شما مشتری پیدا شود به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد. سپس می‌توانید با روش‌های موجود در پلتفرم آمازون و یا ارسال‌کننده دلخواه خود آن را ارسال کنید.
- مبلغ فروش مستقیماً به حساب بانکی شما منتقل خواهد شد.
- محصولات فناورانه آمازون: شرکت آمازون پس از آن که از یک فروشگاه آنلاین به یک مارکت پلیس تبدیل شد، مرزهای کسب‌وکار خود را گسترش داد و راه خود را در دنیای فناوری باز کرد. مهم‌ترین محصولات و خدمات فناورانه شرکت آمازون عبارت‌اند از کتابخوان کیندل (Kindle)، تبلت فایر (Fire Tablet)، تلفن همراه هوشمند فایر (Fire Phone)، پخش‌کننده خانگی Fire TV، دستیار صوتی Alexa و Echo.
آیا آمازون محصولات را به ایران ارسال می‌کند؟
آمازون به طور کلی محدودیتی برای ارسال کالاها به ایران وضع نکرده و بسیاری از کالاها مانند لباس و لوازم دکوری را به ایران می‌فرستد. پیش‌تر اشاره کردیم که کالاهای دیجیتالی (مانند کتاب‌های الکترونیکی، کارت هدیه و...) به سادگی قابل خرید هستند. اما ممکن است در هنگام خرید برخی کالاها (عموماً کالاهای نسبتاً گران قیمت مانند دوربین و لوازم برقی) با پیغام This item cannot be shipped to your selected delivery location مواجه شوید.
در این صورت آمازون نمی‌تواند کالاهای موردنظر شما را به آدرس موردنظرتان ارسال کند. پس پاسخ نهایی این است که بله، آمازون محصولات خود را به ایران ارسال می‌کند، اما نه هر محصولی را. اما روش‌های جایگزینی برای خرید و ارسال محصولات فیزیکی از آمازون وجود دارند. به خاطر داشته باشید سایت آمازون نه تنها در ایران بلکه در هیچ کشوری «نمایندگی» ندارد و کالاهای خود را مستقیم ارسال می‌کند.
روش اول: صفحه بین‌المللی آمازون
جستجوگر سایت آمازون ابزاری دارد که با آن می‌توانید کالاهایی را که قابلیت ارسال به آدرس شما را دارند پیدا کنید.
برای مشاهده کالاهایی که امکان ارسال به شما را دارند کلیک کنید.
اما برای استفاده راحت‌تر از این صفحه باید از قابلیت 1-Click استفاده کنید تا آمازون بداند قرار است محصول را به چه کشوری ارسال کند. مطمئن شوید آدرس موردنظر شما به عنوان default تأیید شده و از سمت راست صفحه 1-Click را فعال کنید.
حالا اگر به صفحه بین‌المللی آمازون برگردید و جستجو کنید، تنها نتایجی را به شما نشان خواهد داد که قابلیت ارسال به آدرس شما دارند.
روش دوم: ارسال به کمک یک Package Forwarder
حتی اگر از 1-Click هم استفاده کنید بسیاری از کالاها قابلیت ارسال به خارج از آمریکا (چه برسد به ایران) را ندارند. خرید لوازم برقی و حتی کالای ساده‌ای مانند کتاب فیزیکی به آدرس ایران بسیار دشوار است. فورواردر، شرکتی است که می‌تواند کالایی را از یک کشور تحویل بگیرد و به آدرس دیگری ارسال کند. برای این کار گام‌های زیر را دنبال کنید:
گام اول: یک شرکت فورواردر انتخاب کنید. هزینه، سرعت و کیفیت ارسال بسته شما وابسته به شرکتی است که برای حمل‌ونقل کالای خود انتخاب می‌کنید. در هنگام انتخاب مواردی همچون کارمزد خدمات، کارمزد سالانه و ماهانه، شفافیت در قیمت‌گذاری، سرعت و خدمات مشتریان توجه داشته باشید. از میان شرکت‌های فورواردر خارجی واقع در آمریکا می‌توان Planet Express را نام برد.
گام دوم: سفارش آمازون خود را به جای آدرس خودتان به آدرس شرکت فورواردر ارسال کنید.
گام سوم: شرکت فورواردر پس از گرفتن کالا، با در نظر گرفتن ابعاد، وزن و ارزش کالای شما با دریافت کارمزد و بیمه، کالا را به ایران ارسال می‌کند.
آیا امکان خرید از آمازون در ایران وجود دارد؟
حتی اگر کالای موردنظر شما از آمازون قابل دانلود باشد، برای خرید به حساب بانکی بین‌المللی، کارت اعتباری، ویزا کارت و یا مستر کارت نیاز دارید. روش دیگری که می‌توانید از آن استفاده کنید خرید گیفت کارت آمازون است. مشکل این جا است که برای خرید گیفت کارت هم به موارد ذکر شده احتیاج خواهید داشت!
اگرچه می‌توانید گیفت کارتهای آمازون را از فروشگاه‌های اینترنتی ایران نیز خریداری کنید، اما می‌توانید با استفاده از خدمات شرکت‌های پرداخت الکترونیکی علاوه بر گیفت کارت آمازون، کارتهای اعتباری، ویزا کارت و مستر کارت را نیز خریداری کنید تا بتوانید علاوه بر آمازون از هر وب سایت دیگری نیز خرید کنید.
8 نکته مدیریت مارکت پلیس های تجارت الکترونیک برای موفقیت بیشتر
سرویس آمازون پرایم چیست؟
آمازون پرایم (Amazon Prime) یک سرویس اشتراکی آمازون است که کاربران با خرید آن می‌توانند از تخفیف و خدمات ویژه آمازون بهره‌مند شوند. با خرید آمازون پرایم از تخفیف در ارسال، عضویت رایگان در سرویس‌های ویژه آمازون بهره خواهید برد. تا سال 2020 بیش از 200 میلیون نفر از خدمات آمازون پرایم استفاده می‌کردند.
پرطرفدارترین مزیت آمازون پرایم تخفیف و ارسال رایگان دو روزه آن است. ارسال رایگان آن هیچ محدودیتی در حجم سفارش ندارد و میلیون‌ها محصول را شامل می‌شود. کاربران می‌توانند گزینه ارسال رایگان خود را با یک کارت اعتباری معاوضه کنند که برای خرید محصولات دیجیتالی استفاده می‌شود.
پرایم ویدئو (Prime Video) سرویس ویدئویی آمازون است که با همکاری با فیلم‌سازان در سراسر جهان فیلم‌ها و سریال‌های مختلفی را تولید و عرضه می‌کند. توییچ پرایم (Twitch Prime) نیز برای کاربران عضویت رایگان در یک سرویس استریم گیمینگ دلخواه را فراهم می‌کند. علاوه بر آن تخفیف‌های متعددی در بازی‌های مختلف ارائه می‌کند. آمازون درایو (Amazon Drive) نیز سرویس ذخیره‌سازی ابری آمازون است که با خرید حساب پرایم، به رایگان برای مشترکین آن فضای ذخیره‌سازی نامحدود ارائه می‌کند.
کیف پول آمازون (کیف پول فروشندگان)
سرویس پرداخت شرکت آمازون به نام Amazon Pay از سال 2007 با هدف ساده سازی فرآیند خرید برای مشتریان ارائه می‌شود. کاربران سایت آمازون به محض افتتاح حساب در سایت می‌توانند از خدمات آمازون پی در آمازون و یا سایر فروشگاه‌های اینترنتی استفاده کنند. در 26 ژوئیه امسال شرکت آمازون از برنامه خود برای عرضه سرویس جدید Seller Wallet خبر داد.
«کیف پول فروشندگان» قرار است امکانات بیشتری را برای تراکنش‌های مالی فروشندگان مستقل در بستر آمازون فراهم کند. به جز مواردی مانند کارمزد صرافی و انتقال بین‌المملی پول، خدمات کیف پول فروشندگان آمازون رایگان خواهد بود. به گزارش آمازون هم‌اکنون تعداد محدودی از کسب‌وکارهای کوچک تأیید شده توسط این شرکت به طور آزمایشی از این سرویس استفاده می‌کنند.
دیدگاه خود را بنویسید