کسب‌وکارهای موفق معمولاً ویژگی‌های مشابهی در نحوه عملکرد خود دارند، همین امر در مورد مشاغل آنلاین نیز صدق می‌کند. با روند در حال ظهور تجارت الکترونیک ، همه می‌خواهند تکه‌ای از این کیک را بگیرند تا در این صنعت جا نمانند. پس از جمع آوری بینش برای این امر، 3 عنصر کلیدی مهم زیر را گردآوری کرده ایم که برای کسب و کارهایی که به صورت آنلاین می فروشند بسیار مفید خواهد بود. بدون مقدمه، بیایید مستقیماً به آنها بپردازیم.
نکات مهم در کسب و کار اینترنتی موفق
1. یافتن محصول مناسب برای فروش
یک محصول خوب همیشه برای بازار و تجارت مفید است. اما چالش این است که آیا محصول واقعاً با تجارت یا بازاری که شما در آن هستید مطابقت دارد یا خیر. بنابراین، راه‌هایی برای جستجوی محصولات مناسب وجود دارد.
نقطه درد مشتری را شناسایی کنید
حل مشکل مشتری همیشه یک راه عالی برای فروش بوده است. نقطه درد مشکل خاصی است که مشتریان بالقوه کسب و کار شما با آن مواجه هستند. به عبارت دیگر، شما می توانید نقاط درد را به عنوان یک مشکل، ساده در نظر بگیرید.
به عنوان مثال، اگر مهارت های فنی یا پول لازم را ندارید تا شخصی را استخدام کنید تا یک وب سایت برای شما بسازد می توانید از سایت سازها استفاده کنید. راه‌هایی وجود دارد که می‌توانید نقطه درد مشتریان را جمع‌آوری کنید، مانند تجزیه و تحلیل کانال رسانه‌های اجتماعی، مشتری مداری، استفاده از نقطه تماس مشتری، نقشه‌برداری از سفر مشتری، نظرسنجی‌های کیفی و غیره.
حتما بخوانید:
بر روی اجناس ترند سرمایه گذاری کنید
برای به دست آوردن بیشترین سود، اولین محرک باشید. به ندرت پیش می آید که هیچ کارآفرین مجردی تنها کسی باشد که فرصتی را می بیند. اکثر آنها تردید خواهند کرد و اصلاً حرکت نمی کنند. بسیاری دیگر به اندازه کافی سریع حرکت نخواهند کرد. مزیت رقابتی پایدار معمولاً به اولین شرکت کننده ای می رسد که محصول را به عنوان اولین نفر به بازار عرضه کند و وفاداری مشتری را جلب کند. کسانی که دیرتر می آیند معمولاً باید به سودهای کمتر و رقابت بیشتر بسنده کنند.
راه های سرمایه گذاری روی ترندها:
- تغییر را پیش‌بینی کنید- تغییر می‌تواند اجتماعی باشد مانند ظهور کسب‌وکار مسئولیت‌پذیر اجتماعی - یا تکنولوژیکی، همانطور که با رشد تجارت سیار نشان داده می‌شود. گاهی اوقات تغییر می تواند هر دو باشد. شبکه های اجتماعی نمونه خوبی از آن است.
- متمایز کردن مدهای کوتاه مدت و ترندهای بلندمدت - مدت زمان با مدها کوتاه است و تنها بر 1 صنعت تأثیر می گذارد، به ندرت انتظار می رود که اقلام مد روز دوام بیاورند، اما ترندها تمایل دارند در دهه ای که در آن ایجاد شده اند، باقی بمانند.
پیدا کردن شکاف فرصت
شکاف فرصت، فرصت‌های بازاریابی است که کسب‌وکار و رقابت‌هایشان کاملاً از دست داده بودند. یافتن شکاف فرصت مستلزم نگاه کردن به یک محصول، جایگاه یا صنعت خاص و شناسایی مشکل یا کمبودی است که می‌توان روی آن سرمایه‌گذاری کرد. چه کاری را می توانید متفاوت یا بهتر از آنچه که بقیه انجام می دهند انجام دهید؟ یک شکاف فرصت ممکن است به شکل یک ویژگی محصول بهبود یافته، یک بازار تحقق نیافته توسط رقبا یا حتی در قابلیت بازاریابی شما وجود داشته باشد.
به عنوان مثال: با ترندهای نوظهور دستگاه های هوشمند، اوبر به مشتری خود اجازه می دهد تا از طریق یک برنامه تاکسی سفارش دهد، در حالی که به مشتریان اجازه می دهد راننده خود و مدت زمانی را که برای رسیدن به مشتری طول می کشد را ردیابی کنند. راه کار او استفاده از پتانسیل کامل فناوری برای پر کردن این شکاف است. یک مورد مرتبط تر، جایی است که شما بازار ویژه ای را به صورت آنلاین می فروشید. به عنوان مثال، شما می توانید مجموعه خاصی از تجهیزات ورزشی مانند زانوبند یا محافظ آرنج را در بازار بفروشید، که رقابت کمی دارد.
یافتن محصولات در کلمات کلیدی
این رویکرد نسبتاً فنی است و شامل درک قوی از تحقیق کلمات کلیدی و همچنین SEO است. یافتن فرصت ها در جستجوی کلمات کلیدی می تواند یک استراتژی موثر برای جذب ترافیک ارگانیک ثابت از گوگل باشد. این استراتژی به‌ویژه در صورتی مفید است که قصد دارید محصولاتی را دراپ‌شیپ کنید، زیرا حاشیه‌های کالاهای ارسالی ناچیز است و استفاده مؤثر از کانال‌های تبلیغاتی پولی را دشوار می‌کند.
می توانید از ابزارهایی مانند Google Webmaster، Google Keywords planner، Search Metrics و غیره استفاده کنید.
2. یک داستان الهام بخش ایجاد کنید
مردم تمایل به شنیدن داستان دارند. با گفتن داستان های شرکت یا کسب و کار خود برای مشتریان خود، احساسات خوانندگان را تحت تأثیر قرار می دهد که تا حد زیادی به ترافیک ورودی به فروشگاه شما کمک می کند.
ایجاد افکت "WOW".
این اولین قدم برای جلوگیری از پیمایش شخص است. عنصر "WOW" تصویر باعث می شود خوانندگان بایستند و متعجب شوند که کجا/کیست - باعث می شود اطلاعات بیشتری بخواهند و به آنها اجازه می دهد از موقعیت فعلی خود فرار کنند.
به همین دلیل است که NatGeo بیشترین فالوور خود را در اینستاگرام، 81.7 میلیون نفر دارد. این ممکن است تعجب آور باشد زیرا Pinterest یک پلت فرم عالی برای ایجاد تابلوهای بصری است، اما NatGeo توضیح (یا داستان) بزرگی را برای همراهی تصاویر در Pinterest مانند اینستاگرام ارائه نمی دهد - و از اینکه هنر داستان سرایی روند رو به رشدی است پشتیبانی می کند. که کاربران را درگیر می‌کند و باعث می‌شود تا برای اطلاعات بیشتر بازگردند. استفاده از تصاویر عالی هستند، اما به سادگی کافی نیستند.
تصویر تقریباً 8 ثانیه زمان دارد تا بیننده را بیشتر درگیر کند - میانگین فاصله توجه قبل از اینکه خطر از دست دادن توجه کاربران و گم شدن آنها برای شما، مرور محتوای خود و یافتن ویدیوهای گربه، میم ها و آخرین روندهای وایرال اینترنتی - باشد - پس کاری کنید آن 8 ثانیه تاثیرگذار شود.
ایجاد یک افکت WOW همیشه نباید یک تصویر باشد، یک داستان خوب در درون خود داستان است.
مخاطبان خود را با جمله اول جذب کنید
یک جمله آغازین عالی ذهن خواننده شما را نیز باز می کند. توجه آنها را جلب می کند و آنها را به خواندن تشویق می کند. جملات آغازین عالی هنگام نوشتن ، جایی است که خوانندگان دامنه توجه خود را به آن می سپارند، پس بسیار مهم هستند. این امر به همان اندازه مهم است که قرار دادن تصاویر برای جلب توجه مهم می باشد.
به علاوه، مرجع عددی معمولاً جذاب تر از کاراکترهای خسته کننده است. همانطور که مردم تمایل دارند به سمت اعداد کشیده شوند تا کلمات الفبا.
پرسیدن یک سوال همچنین مشتری شما را به فکر وادار می کند، بنابراین آنها متوقف می شوند و ذهن خود را برای فکر کردن در مورد آن مشغول می کنند. بنابراین تلاش برای صرف زمان با داستان خود را افزایش دهید.
ارزش های اصلی خود را برای ارتباط مخاطبان خود شناسایی کنید
ارزش‌های اصلی همان چیزی است که شما در مورد برند کاملاً از آن دفاع می‌کنید: این باورهای غیرقابل مذاکره است که برند نمی‌تواند بدون آنها زندگی کند و مخاطبان هدف آن را به اشتراک خواهند گذاشت.
ابتدا باید ارزش های اصلی خود را درک کنید و اینکه چگونه می خواهید آن را به عنوان یک داستان به مخاطبان خود ارائه دهید. به عنوان مثال، ما ساختن برند خود را به صورت آنلاین برای مشاغل کوچک آسان می کنیم. ارزش‌های اصلی به معنای انسانی کردن برند با عمل کردن به عنوان آغازگر مکالمه است که جرقه افکار، بحث و درگیری عاطفی را در مخاطبان شما برمی‌انگیزد. این ارزش ها همچنین پایه و اساس یک استراتژی محتوا می شوند. با مصرف محتوای شما، مخاطب باید بتواند احساس کند که برند چه چیزی را نشان می دهد بدون اینکه آن را به طور کامل توضیح دهد.
داستان خود شما منحصر به فرد ترین است. شما لازم نیست نگران پیروی از ردپای آن پیشینیان باشید.
3. یک پیشنهاد مقاومت ناپذیر بدهید
تبلیغات برای کسب و کارها در به دست آوردن فروش بیشتر بسیار رایج است. با این حال، چیزی که واقعاً یک پیشنهاد را غیرقابل مقاومت می کند زمانی است که این پیشنهاد واقعاً ارزش محصولاتی را که می فروشید نشان می دهد.
تضمینی شگفت انگیز بدهید
به یاد داشته باشید که اگر به صورت آنلاین می فروشید، مردم نمی توانند چیزی را که می فروشید قبل از اینکه پول خود را بپردازند تجربه کنند. آنها نمی توانند آن را ببینند، بشنوند، لمس کنند، بچشند یا بو کنند. بنابراین همیشه سطحی از عدم اطمینان و ریسک وجود دارد. ضمانت به شما کمک می‌کند تا با پاسخ دادن به سؤالاتی مانند «آیا تمام چیزی که می‌گویید همین است؟» احساس خطر را کاهش دهید؟ اگر نباشد چه؟ اگر بخواهم می توانم آن را برگردانم؟»
به عنوان مثال، اگر کیفیت محصول مطابق وعده داده نشد، بازپرداخت وجه را تضمین کنید.
با ضمانت، آنها مطمئن هستند که در خرید خود گیر نخواهند کرد. و خود ارائه یک ضمانت قوی به خریداران این امکان را می دهد که بدانند شما واقعاً مورد اطمینان هستید که محصول ارزش قیمت درخواستی خود را دارد.
مشوق ها را بریزید
مشوق‌ها می‌توانند به مصرف‌کنندگان این فرصت را بدهند تا چیزی با ریسک کم را امتحان کنند، یا «هدیه‌ای رایگان با خرید» ارائه کنند که برای مخاطب هدف یک محصول جذاب باشد. حق بیمه یا هدایایی که یک محصول یا خدمات را بهبود می بخشد نیز محبوب هستند. فقط مراقب باشید که هدیه بر محصول واقعی ضربه نزند. پیشنهادهایی مانند این اغلب خریدهای مکرر ایجاد می کنند، مشتریان تمایل دارند برای بیشتر از این پیشنهادات مراجعه کنند زیرا از دریافت چنین مزایایی از شما لذت می برند.
احساس فوریت را ایجاد کنید
مردم تمایل دارند زمانی که آخرین لحظه است اقدام کنند. هیچ چیز تا آخرین لحظه پای مشتریان را به حرکت در نمی آورد. به عنوان مثال، گفتن به مشتریان خود که موجودی محدودی وجود دارد، باعث فوریت در اقدام مشتریان می شود.
این رویکرد مؤثر است زیرا مشتریان شما را تشویق می کند تا در محدوده زمانی اقدام کنند. هیچ دلیلی وجود ندارد که نتوانید پس از فردا معاملات ارائه دهید مگر اینکه موجودی شما تمام شود!
مثال دیگر تعیین مهلت برای تبلیغات است، تعیین مهلت از مشتریان شما می خواهد که کیف پول خود را در مدت زمان تعیین شده خارج کنند. یا بهتر از آن، به آنها بگویید آخرین روز فروش است، آنگاه مشتریان شروع به هجوم در فروشگاه شما خواهند کرد.
عناصر کلیدی بالا برای تجارت مفید خواهند بود. با این حال، هنوز راه های متعددی برای راه اندازی یک کسب و کار موفق آنلاین وجود دارد. بنابراین، خود را محدود نکنید، گزینه های خود را باز نگه دارید و رویاهای خود را بزرگ نگه دارید!
دیدگاه خود را بنویسید